Todos os esclarecimentos abaixo são acerca de itens adquiridos no nosso site oficial.
EM QUE CONDIÇÕES O PRODUTO DEVERÁ SER DEVOLVIDO?
O produto deverá estar na embalagem All Terrain, sem uso ou avarias, acompanhado de suas tags, etiquetas e a nota fiscal.
Produtos que apresentem indícios de mau uso não serão trocados, ressarcidos ou consertados.
EM CASOS DE TROCA:
Ao receber seu produto All Terrain e notar que o mesmo não lhe atendeu, você poderá solicitar a troca no prazo de 7 (sete) dias após o recebimento do mesmo, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O mesmo deve estar em perfeito estado de conservação, não apresentando marca de uso, além de estar com suas embalagens e etiquetas originais.
Caso seu produto tenha sido adquirido em alguma promoção, o custo de envio até nosso centro de distribuição é por conta do comprador, assim como o novo envio até seu endereço. Para produtos adquiridos fora de promoções, o custo de envio até o centro de distribuição é por conta do comprador e o novo envio até seu endereço é por nossa conta.
EM CASOS DE DEFEITO DE FABRICAÇÃO:
Caso o produto adquirido em nosso site apresente algum defeito de fabricação no prazo de até 90 (noventa) dias desde a data de recebimento, entrar em contato com nossa central por e-mail contato@allterrainbrasil.com ou por whatsapp (16) 99646-2426. Produtos devolvidos ao nosso centro de distribuição serão analisados para constatação do defeito alegado pelo cliente. Caso não seja detectado qualquer defeito, o mesmo será devolvido sem nenhum ressarcimento.
DESISTÊNCIA:
Caso o cliente desista da compra, o mesmo terá o prazo de até 7 (sete) dias após recebimento do produto para manifestar-se. Entrar em contato diretamente com nosso SAC (16) 99646-2426
*Caso o produto não esteja mais em estoque, o cliente será comunicado para efetuar a troca por outro item disponível, respeitado o limite do crédito.
*Produtos devolvidos fora dos prazos indicados acima ou fora das especificações serão reenviados para o comprador sem consulta prévia.
DÚVIDAS? whatsapp (16) 99646-2426